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【250(TWO-FIFTY) CD「Strings」の返品・交換につきまして】

商品管理には十分留意しておりますが、
お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は
返品・交換を承らせて頂きます。

【配送上の不良の場合】
・ケースが割れている。
・注文と違う商品が届いた。

※CD購入者特典のDVD-Rにつきまして
返品・交換は承っておりませんので、予めご了承下さい。

※シュリンク(ビニール状のカバー)は、
商品を保護する為に取り付けられているため、
商品に破損はなく、シュリンクのみ破損していた商品の返品・交換は、
承っておりませんので、ご了承下さい。

※お客様のお買い間違え(タイトル、アーティスト、数量、仕様など)を含む、
お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、ご了承下さい。

※交換商品が在庫切れ、絶版などで確保出来ない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。

<対応方法>
大変お手数ではございますが、
3/28(土) 23:59までに注文された方は、4/4(土) 23:59までに
3/29(日)以降に注文された方は、商品到着から7日以内に

下記手順に従って
納品書に記載されておりますメールアドレス

shop@formula-music.com

へご連絡をお願い致します。

不良箇所をカメラで撮影頂き、
 画像をメールに添付してください。

②下記の詳細をお知らせ下さい。
・お名前
・ご登録メールアドレス
・注文番号
・商品名(規格品番等も含む)
◆破損・汚損の詳しい症状
・どの部分に、どのくらいの大きさの、どのような破損があるか
 破損箇所は、商品のカバーやケース等に隠れる位置にあるか等

例1)CDのプラスチックケースの角に、1cm程度のひび割れ。

ご連絡いただいた後、3営業日以内にご連絡(返信)致します。
恐れ入りますが、再度のご連絡までお待ちください。

弊社からの連絡(返信)メールを確認後、
郵便局・宅配便の着払いにて、当社(納品書に記載された住所)までお送り下さい。

破損状況を確認後、該当部分の良品を順次発送致します。
※送料は弊社負担にて良品との交換をさせて頂きます。